Polityka prywatności

1. Kto odpowiada za Twoje dane

Administratorem Twoich danych jest Olaf Szymański, Koncertowa 18/7, 20-866 Lublin („my”).

W sprawach dotyczących danych osobowych napisz na help@butelkuj.pl lub zadzwoń pod +48 509 958 846. To nasz jedyny adres kontaktowy — trafiają na niego wszystkie zgłoszenia. Nie powołaliśmy inspektora ochrony danych.

2. Jakie dane zbieramy

Podajesz nam:

• adres e-mail i hasło — albo dane z logowania przez Apple lub Google, jeśli wybierzesz tę drogę,
• imię i nazwisko oraz datę urodzenia (sprawdzamy nią, czy masz ukończone 18 lat),
• adresy odbioru: ulicę, numer, kod pocztowy, miasto i kraj,
• treść ogłoszeń: rodzaj i liczbę opakowań, podział kaucji, wybrane metody płatności i uwagi,
• treść wiadomości i reklamacji, które do nas wysyłasz.

Powstają w trakcie korzystania z aplikacji:

• historia Twoich ogłoszeń i odbiorów wraz z datami i statusami,
• stan portfela: doładowania, pobrane prowizje, kwoty zablokowane,
• statystyki, które widzisz w aplikacji,
• podstawowe dane techniczne: adres IP, typ urządzenia i systemu, wersja aplikacji, zapisy błędów i zdarzeń bezpieczeństwa.

Lokalizacja. Jeśli się na to zgodzisz, korzystamy z lokalizacji Twojego urządzenia, żeby pokazać ogłoszenia w pobliżu. Zgodę możesz cofnąć w ustawieniach telefonu — reszta aplikacji będzie działać normalnie.

Czego nie zbieramy: numeru telefonu, danych karty płatniczej ani numeru konta (płatności obsługują w całości App Store i Google Play). W aplikacji nie ma narzędzi analitycznych ani reklamowych i nie profilujemy Cię.

Powiadomienia push planujemy dodać w kolejnych wersjach aplikacji — na razie ich nie wysyłamy i nie zbieramy potrzebnych do nich identyfikatorów. Zanim je uruchomimy, poprosimy Cię o zgodę w telefonie i zaktualizujemy tę politykę.

3. Po co nam te dane

• Żeby aplikacja działała — założenie konta, logowanie, publikowanie ogłoszeń, kojarzenie wystawiających ze zbieraczami, prowadzenie portfela i rozliczanie prowizji. Podstawa: wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
• Żeby pokazać ogłoszenia w pobliżu — na podstawie Twojej zgody na dostęp do lokalizacji (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
• Żeby wystawić dokumenty rozliczeniowe i prowadzić księgi — obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
• Żeby odpowiedzieć na Twoje zgłoszenie lub reklamację — obowiązek prawny i nasz uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. c i f RODO).
• Żeby zapobiegać oszustwom i nadużyciom oraz dbać o bezpieczeństwo aplikacji, a w razie potrzeby dochodzić lub bronić się przed roszczeniami — nasz uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Podanie danych jest dobrowolne, ale bez nich nie da się korzystać z aplikacji — nie zorganizujemy odbioru bez adresu.

4. Komu przekazujemy dane

Drugiej stronie odbioru

Pokazujemy tylko tyle, ile trzeba, i dopiero wtedy, kiedy trzeba.

Zanim ktoś zarezerwuje Twoje ogłoszenie, widzi punkt na mapie, miasto, zawartość ogłoszenia, podział kaucji i sposób płatności. Nie widzi ulicy, numeru, uwag ani Twoich danych.

Po rezerwacji zbieracz dostaje pełny adres odbioru, Twoje uwagi oraz imię i nazwisko — żeby móc zrealizować odbiór. Ty widzisz wtedy imię i nazwisko zbieracza.

Tych danych druga osoba może użyć wyłącznie do tego jednego odbioru. Wykorzystanie ich do czegokolwiek innego łamie regulamin i przepisy o ochronie danych.

Firmom, które nam pomagają

Korzystamy z zewnętrznych dostawców, żeby aplikacja mogła działać:

• Google Cloud — serwery i baza danych, na których działa Butelkuj (serwery w Unii Europejskiej),
• SMTP2GO — wysyłka e-maili z kodami weryfikacyjnymi,
• RevenueCat — techniczna obsługa zakupów kredytów w aplikacji,
• Apple i Google — logowanie przez Apple/Google, App Store i Google Play (rozliczenie zakupów), mapy oraz podpowiedzi adresu, gdy wpisujesz nowy adres odbioru.

Wpisując adres w wyszukiwarce, przesyłasz wpisywany tekst do Google, żeby dostać podpowiedzi.

Innym, gdy wymaga tego prawo

Dane możemy przekazać naszym doradcom prawnym i księgowym oraz uprawnionym organom, jeśli obowiązek taki wynika z przepisów albo jest to konieczne do dochodzenia czy obrony roszczeń.

Nie sprzedajemy danych i nie udostępniamy ich nikomu w celach marketingowych.

5. Dane poza Europą

Twoje dane przechowujemy w Unii Europejskiej. Część naszych dostawców (Apple, Google, RevenueCat, SMTP2GO) ma siedzibę w Stanach Zjednoczonych, więc niektóre dane mogą trafić poza Europejski Obszar Gospodarczy. Dzieje się to na podstawie decyzji Komisji Europejskiej o odpowiednim poziomie ochrony (EU–US Data Privacy Framework) albo standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję. Kopię tych zabezpieczeń udostępnimy na prośbę wysłaną na help@butelkuj.pl.

6. Jak chronimy dane

Połączenie między aplikacją a naszym serwerem jest szyfrowane. Hasła przechowujemy wyłącznie w postaci zaszyfrowanej — nie znamy Twojego hasła i nie możemy go odczytać. Dane logowania trzymane są w bezpiecznym magazynie systemu Twojego telefonu. Adresy odbioru udostępniamy tylko właścicielowi konta i zbieraczowi z aktywną rezerwacją, a dostęp naszego zespołu do danych jest ograniczony i rejestrowany.

Żaden system nie jest w pełni bezpieczny. Gdyby doszło do naruszenia, które może poważnie zagrozić Twoim prawom, poinformujemy Cię o tym bez zbędnej zwłoki i zgłosimy sprawę organowi nadzorczemu.

7. Jak długo przechowujemy dane

• Konto i adresy — dopóki masz konto. Po jego usunięciu przechowujemy dane jeszcze przez okres przedawnienia roszczeń (co do zasady do 6 lat), a potem je usuwamy lub anonimizujemy.
• Kody weryfikacyjne z e-maila — 15 minut.
• Ogłoszenia i odbiory — jak wyżej; potem zostają wyłącznie dane zanonimizowane, na potrzeby statystyk zbiorczych.
• Rozliczenia (doładowania, prowizje) — 5 lat od końca roku, w którym upłynął termin płatności podatku. Tak wymagają przepisy podatkowe.
• Reklamacje i korespondencja — do zakończenia sprawy i upływu terminu przedawnienia roszczeń.
• Dane techniczne i zapisy bezpieczeństwa — zwykle do 12 miesięcy, dłużej tylko wtedy, gdy są potrzebne do wyjaśnienia nadużycia.

8. Twoje prawa

Masz prawo:

• dostać kopię swoich danych,
• poprawić dane nieprawidłowe — imię, nazwisko, datę urodzenia, język i adresy zmienisz sam w aplikacji,
• usunąć dane — konto usuniesz w aplikacji: Profil → Dane konta → Usuń konto,
• ograniczyć przetwarzanie albo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na naszym uzasadnionym interesie,
• przenieść dane do innego usługodawcy,
• cofnąć zgodę w każdej chwili — zgodę na lokalizację wycofasz w ustawieniach telefonu. Cofnięcie nie wpływa na to, co zrobiliśmy wcześniej zgodnie z prawem.

Napisz na help@butelkuj.pl — odpowiemy najpóźniej w ciągu miesiąca. Przy skomplikowanych sprawach możemy potrzebować więcej czasu, ale wtedy Cię o tym uprzedzimy.

Części danych możemy nie usunąć od razu, jeśli musimy je przechowywać z powodu przepisów (np. rozliczenia) albo potrzebujemy ich do obrony przed roszczeniami.

Jeśli uważasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem, możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl).

9. Automatyczne decyzje

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji wyłącznie automatycznie i nie profilujemy Cię. Automatyczne są tylko proste mechanizmy działania usługi — na przykład wygaśnięcie ogłoszenia po 48 godzinach czy wygaśnięcie rezerwacji po 2 godzinach.

10. Osoby niepełnoletnie

Aplikacja jest przeznaczona dla osób, które ukończyły 18 lat. Świadomie nie zbieramy danych osób młodszych. Jeśli okaże się, że konto założyła osoba niepełnoletnia, usuniemy je razem z danymi.

11. Pliki cookies

Aplikacja mobilna nie używa plików cookies. Na telefonie zapisujemy tylko to, co jest potrzebne do jej działania: dane logowania i wybór języka. Zasady dotyczące cookies na stronie butelkuj.pl opisuje informacja dostępna na tej stronie.

12. Zmiany polityki

Możemy aktualizować tę politykę — na przykład gdy zmienią się funkcje aplikacji, nasi dostawcy albo przepisy. O ważnych zmianach uprzedzimy w aplikacji lub mailem. Aktualna wersja wraz z datą jest zawsze dostępna w aplikacji i na naszej stronie.

13. Kontakt

We wszystkich sprawach — prywatności, pomocy w korzystaniu z aplikacji i reklamacji — napisz na help@butelkuj.pl.